札幌市豊平区Sさん
私、飲食業に27年勤務し、お客様より学んで参りました。
一言で申せばお客様に「感謝」でお客様に生かされてきました。
葬儀という一生に何度あるか分からない世界、学ぶ事が多々ありました。企業ですから利益は必要ですが、お客様第一の姿勢は感じられました。その姿勢は企業として大きくなっても変わらぬ姿勢であってほしいと望んで止みません。
ただ、請求書や明細書に乗らない付加価値というものはいつの時代になっても人と人とつながる中で、感動を与えるものだと感じました。